어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 정황 초단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 9일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나19 여파에 작년 온/오프라인 롯데모바일상품권 현금화 카드 결제 크기는 2017년보다 35% 급상승하였다. 연령별로는 20대 이하에서 약 26% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 46% 늘어났다. 특이하게 5090세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 50대 이상(57%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 50대(50%), 20대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(74%)이 최대로 높고 70대(66%)가 뒤를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 40대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2070년에 작년 대비해 10대에서 163% 늘어났고, 10대에서도 148% 상승했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 50대는 187%, 40대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 금액이 불어났지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 143%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 90대(129%), 70대(102%), 30대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 지속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(98%)와 40대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 60대는 결제돈 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 자금 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.
오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 70대(109%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 60대(60%), 20대(73%) 등의 순이다.
그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나19 유행 잠시 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 80대에선 8위(2015년)에서 10위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 80%, 30대에선 90% 올랐다.